Pre Partnerov

Transparentnosť, dôveryhodnosť, spoľahlivosť. Tri piliere, na ktorých staviame vzájomnú spoluprácu. Ponúkneme Vám vždy niečo naviac.

Kontaktujte nás

Dlhoročné skúsenosti

Europ Assistance bola založená ako prvá asistenčná spoločnosť na svete. Služby poskytujeme v 150 krajinách sveta.

Inovácia a digitalizácia

Neustále inovujeme. Za naše digitálne riešenie sme dokonca získali národnú cenu v súťaži Quality Innovation Award.

Garancia kvality

Hlas zákazníka je náš najväčší motor. Naše NPS meranie dosahuje nadpriemerné výsledky, ktoré sa za rok 2022 pohybujú okolo 80 %.

Partnerstvo a dôvera

Dôvera je na prvom mieste. Našim partnerom pripravujeme produkty na mieru. Rešpektujeme ich požiadavky, priania klientov a pravidlá.

Naše Služby

Zdravotná asistencia

V oblasti asistenčných služieb je zdravotná asistencia segmentom stále obľúbenejším. Objednanie k lekárovi, koordinácia zdravotníckej starostlivosti alebo konzultácia s lekárom. To sú príklady situácií, keď klienti ocenia profesionálny prístup našich operátorov na telefóne.

Sme registrovaným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a členom Asociácie poskytovateľov sociálnych služieb Českej republiky.
Disponujeme vlastným tímom lekárov.
V rámci zdravotnej asistencie ponúkame odborné poradenstvo aj pomoc v domácnosti.
Klienti nás môžu kontaktovať prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov (telefón, chat, video, aplikácia).
Poskytujeme zdravotní asistenční služby pro celou rodinu.

Cestovná asistencia

Našim klientom poskytujeme po celom svete nielen poradenské služby, ale zaistíme aj potrebnú lekársku starostlivosť.

Vďaka zázemiu skupiny Europ Assistance máme k dispozícii viac ako 750 tis.
zmluvných partnerov po celom svete.
Na kvalite nám záleží - zdravotnícke zariadenia pravidelne auditujeme.
Optimalizujeme liečebné náklady v zahraničí.
Ponúkame komplexné riešenie likvidácie poistných udalostí.
Na vyhľadávanie najbližších zdravotných zariadení a evidenciu udalostí používame moderné a jednoduché nástroje.
Poskytujeme komplexné cestovné poistenie s vysokým limitom plnenia.

Asistenčné služby pre automobily

Vodičom pomáhame pri nečakaných situáciách na cestách produktom AutoCare. Vďaka moderným digitálnym technológiám a profesionálnemu prístupu našich operátorov garantujeme rýchlu a efektívnu pomoc. Europ Assistance zároveň zaisťuje služby pre Nehodové centrum poisťovní.

Pomocou nového nástroja ľahko lokalizujeme zásahové aj asistované vozidlá.
Získavame maximálne presné informácie o klientovi a jeho vozidle.
Znižujeme čakaciu dobu klienta zabezpečením služby cez virtuálneho agenta, bez účasti operátora na linke.
Vieme ponúknuť samoobslužné objednanie asistencie cez dRSA – Digital roadside assistance.
Klienta transparentne a okamžite informujeme o aktuálnom dianí.

Domáca asistencia

Chránime Vašu rodinu aj domov. Pri tvorbe ponuky služieb domácej asistencie vychádzame z dlhoročných skúseností našich klientov a zohľadňujeme rozsiahlu dodávateľskú sieť.

Sme najväčším poskytovateľom domácej asistencie v Českej a Slovenskej republike.
Spolupracujeme s viac ako 3 500 dodávateľmi mnohých profesií.
Prioritou je poskytnutie rýchlej a odbornej pomoci pri náhlej havárii alebo poruche spotrebičov.
Súčasťou domácej asistencie je aj pomoc v oblasti IT – konzultácia pri problémoch s osobným počítačom alebo poruchou v domácej sieti.
Zaisťujeme tiež likvidáciu nebezpečných rojov včiel, ôs a sršňov.

Ostatné asistenčné služby

Môžeme pomôcť s každodennými starosťami bežného života. Sledujeme aktuálne trendy a počúvame hlas zákazníka. Vďaka tomu môžeme ponúknuť vždy niečo naviac.

Osobná asistencia – neobmedzený rozsah ponuky podľa predstáv a prianí klienta – vstupenky, rezervácie, odborné poradenstvo, komplexné zabezpečenie súkromných aj individuálnych ciest.
IT a kyber asistencia – riešenie problémov s PC a ďalšími zariadeniami, pomoc pri zneužití osobnej identity v prostredí moderných technológií.
Právna asistencia – poradenstvo v právnej oblasti. Mať na blízku právnika sa vždy oplatí!
Ďalšia ponuka koordinovaná v spolupráci s našimi B2B partnermi – služby na mieru (napr. COVID informačná linka, spolupráca so start-upmi v oblasti mobility a ďalších inovatívnych riešení).

Naši Partneri

Kontaktný formulár

Potrebujete sa s nami spojiť? Použite kontaktný formulár.